Невербальная коммуникация — мощная вещь. Да, львиную долю информации мы воспринимаем через слова, которые слышим, но остальное можем «дочитать», наблюдая, как человек жестикулирует, улыбается, шагает по улице. Иногда впечатления от первой встречи оказывается достаточно, чтобы вызвать мгновенную симпатию. Психологи объясняют, как это работает.
«Поспешное суждение»
Очень часто мы судим о другом человеке после первых же секунд взаимодействия. Психологи называют это «поспешным суждением», на основе которого мы принимаем решение о том, нравится нам он или нет. Мозг, анализируя информацию, поступающую от разных органов чувств, буквально сканирует незнакомца на черты, которые нам нравятся и не нравятся.
Об этом стоит помнить, собираясь на первое свидание вживую или на собеседование — пожалуй, важнее ситуаций, в которых надо произвести хорошее первое впечатление, и не придумаешь. На вооружение можно взять несколько лайфхаков, которые обнаружили ученые в ходе исследований в области невербальной коммуникации.
Так, в недавнем исследовании, опубликованном в Journal of Nonverbal Behavior, говорится, что, когда человек излучает непосредственность и харизму, у него больше шансов произвести хорошее впечатление на собеседника, даже если речь о видеозвонке.
1. Зрительный контакт
Люди, которые прячут глаза, нам не нравятся — кажется, что они чувствуют себя не в своей тарелке, думают о чем-то постороннем или что-то скрывают. Если же человек смотрит нам прямо в глаза, мы понимаем, что он заинтересован в беседе и внимательно слушает.
Тут важно не переборщить с длительностью зрительного контакта. Чересчур долгий взгляд может передавать ненужные (или нужные?) сигналы — например, о том, что собеседник интересует вас в романтическом и сексуальном плане.
2. Наклон вперед и дистанция
Если вы наклоняетесь к человеку поближе, сидите, развернув корпус и колени к нему, это также может говорить о том, что вам приятно общение с ним и вы не стремитесь побыстрее завершить коммуникацию. В то же время важно не переборщить и не приближаться к незнакомому человеку слишком близко — это покажется неуместным и фамильярным. Многие истолкуют это как вторжение в личное пространство.
3. Улыбка
Улыбающиеся люди всегда нравятся нам больше, чем сосредоточенные и нахмуренные. Речь идет не о так называемой «американской улыбке» во все 32 зуба — лицо должно быть непосредственным и живым, глаза — прищуренными (последнее, кстати, свидетельствует о том, что человек улыбается по-настоящему).
4. Энергичная мимика и активная жестикуляция
Оживленные люди кажутся нам очень позитивными и харизматичными. А вот невыразительный язык тела, каменное лицо могут даже вызвать отвращение. Так что чем активнее вы вскидываете брови, морщитесь, улыбаетесь, чем оживленнее двигаетесь, тем выше ваши шансы вызвать симпатию.
В то же время не переборщите с экспрессией, чтобы не показаться собеседнику неврастеником.
5. Выразительный голос
Нам нравится, когда по голосу можно считать эмоции, особенно если он теплый, богат различными интонациями и оттенками. Если человек говорит тихо, неразборчиво и распознать по тону, о чем он в действительности думает, невозможно, это сбивает с толку и не слишком привлекает.
