О пяти сложностях, с которыми сталкиваются руководители высшего звена, и о том, как к ним подготовиться, рассказывает Роман Абдуллин — фаундер и CEO KROME Group, ранее возглавлявший маркетинг и продажи лидеров сегмента компаний «ПИК» и «Самолет».
1. Work-life balance не существует
На высоких управленческих позициях границы между работой и личным временем часто размываются. Руководители принимают решения в условиях высокой ответственности, участвуют в большом количестве встреч, остаются на связи по вечерам, в выходные и во время отпуска. Это спорт высоких достижений. Вы будете уезжать в 8-10 вечера, работать в выходные и в отпуске, пропускать детские утренники. Нужно это понимать и принимать.
Проблема заключается не только в количестве рабочих часов, но и в постоянной психологической вовлеченности. Даже после завершения рабочего дня многие продолжают мысленно решать задачи компании.
Что делать
Важно заранее принять, что руководящая роль — это работа с повышенной нагрузкой, а не статусная привилегия. Чем реалистичнее ожидания, тем меньше разочарований. Полезно выстраивать долгосрочную личную стратегию — понимать, сколько времени и ресурсов вы готовы инвестировать в карьеру и какую цену готовы за это платить.
2. Отсутствие гарантий стабильности
Даже успешный руководитель не застрахован от увольнения, смены стратегии компании или перераспределения зон ответственности. При этом прошлые достижения далеко не всегда становятся гарантией будущего положения. От руководителя ждут предпринимательского подхода, гибкости, адаптивности, высокого уровня энергии и проактивности, инноваций, то есть полной вовлеченности в развитие бизнеса. Однако при всей ответственности и степени влияния он остается наемным менеджером, а значит, не контролирует ключевые решения и не обладает теми же гарантиями, что собственник.
Что делать
Необходимо сохранять профессиональную дистанцию и производить личную коррекцию ожиданий, помнить, что любые карьерные отношения имеют деловой характер. Это не означает отсутствия вовлеченности, но помогает спокойнее воспринимать изменения и принимать решения без лишних эмоций. Важно правильно проговаривать свои ожидания, чтобы было меньше психологических проблем.
3. Конфликт между интересами бизнеса и интересами людей
Одна из самых сложных задач руководителя — балансировать между интересами бизнеса и людей. Иногда приходится принимать непопулярные решения: сокращать расходы, менять структуру команды или повышать требования к результатам. Особенно остро это ощущается в ситуациях, когда бизнес требует урезать расходы на персонал, а за цифрами стоят конкретные люди и их жизненные обстоятельства.
Руководитель должен помнить, что за KPI всегда стоят живые люди. В моей практике среди ключевых сотрудников были три матери-одиночки. Когда возник вопрос сокращения зарплат, я настоял на том, чтобы их не затронули эти меры. Я понимал, что они несут ответственность не только за себя, но и за своих детей — будущее поколение специалистов.
Что делать
Важно заранее определить собственные управленческие принципы и границы допустимого. Наличие понятных правил помогает принимать сложные решения последовательно и сохранять доверие команды даже в непростых ситуациях. Также требуется внимательно подходить к оценке кадрового потенциала и учитывать жизненную ситуацию сотрудников. Прямая задача топ-менеджера — оказывать команде поддержку, когда она требуется.
4. Высокая ответственность при ограниченных гарантиях
Во многих компаниях обязанности руководителя подробно прописаны, тогда как обязательства работодателя могут оставаться достаточно общими или не оформленными вовсе. Также работодатель может завышать ожидания от сотрудников. Поэтому опытные руководители рекомендуют фиксировать документально все значимые договоренности. Все, что существует только на словах, остается обещанием.
Вопросы мотивации, полномочий, ресурсов и дополнительных условий работы должны быть отражены в трудовом договоре или приложениях к нему. Иначе высок риск столкнуться с тем, что ожидания сторон окажутся разными, ведь каждая сторона склонна трактовать пункты договора в свою пользу. Даже незначительные детали, которые кажутся очевидными на этапе переговоров, впоследствии могут стать причиной конфликта. Это создает риски при обсуждении бонусов, полномочий, ресурсов или карьерных перспектив.
Что делать
Все ключевые договоренности необходимо фиксировать документально. Условия мотивации, зоны ответственности, дополнительные обязательства сторон и специальные договоренности должны быть отражены в трудовых контрактах, приложениях или иных официальных документах. Практика показывает, что именно письменные соглашения становятся главным инструментом защиты интересов обеих сторон. Также необходимо прописывать райдер –– формализованные зафиксированные пункты взаимодействия сторон. Именно таким образом можно построить качественные бизнес-отношения. Это часть работы топ-менеджера, а не только компании.
5. Постоянное психологическое давление
Топ-менеджеру приходится взаимодействовать с большим количеством людей с разными интересами, мотивацией и взглядами. Любые изменения вызывают сопротивление части команды, а многие решения неизбежно становятся предметом критики.
Кроме того, карьерный успех зависит не только от профессионализма, но и от множества внешних факторов: ситуации на рынке, корпоративной политики и своевременно появившихся возможностей.
Что делать
Не менее важно заботиться о собственном восстановлении, чем о рабочих результатах. У каждого руководителя должен быть понятный способ восполнять ресурсы: спорт, семья, хобби, путешествия, медитация или любая другая деятельность, позволяющая переключаться. Без регулярного восстановления даже самые сильные управленцы со временем сталкиваются со снижением эффективности и эмоциональным выгоранием.
Вывод
«Многие воспринимают руководящую должность как следующий логичный этап карьеры. Но вместе с полномочиями приходит и высокая цена: ответственность, неопределенность и постоянная нагрузка. Чем раньше человек это понимает и принимает правила игры, тем устойчивее становится его карьера и тем меньше риск профессионального выгорания», — отмечает Роман Абдуллин.
Ошибки, сомнения и сложные решения — неизбежная часть этого пути. Хорошим руководителем не рождаются, им становятся через опыт, практику и постоянное развитие. Главное — быть готовым учиться, задавать вопросы и искать новые знания. Именно такой подход со временем позволяет вырасти в сильного лидера и уверенно вести команду вперед.
