Как вернуть деньги за билеты на концерт Канье Уэста

Возврат денег за отмененные концерты Канье Уэста в Санкт-Петербурге стартовал 12 октября 2026 года. Выступления должны были состояться 10 и 11 октября на «Газпром Арене», но оба были отменены, и теперь организатор, агентство Say Agency, открыл процедуру возврата средств. Вернуть деньги могут все покупатели без исключения, независимо от даты и условий приобретения билетов. Это касается и тех, кто воспользовался акцией с 17 по 23 августа, и тех, кто купил билеты с 24 августа вплоть до момента прекращения продаж.

Как оформить возврат билета

Оформление возврата проходит через автоматизированный сервис INTICKETS. Покупателю необходимо:

1. Самостоятельно создать заявку в сервисе

2. Дождаться обработки заявки

3. Получить номинальную стоимость билета.

При этом важно помнить, что возвращается именно номинальная стоимость билета, а не сумма, фактически уплаченная с учетом сервисных сборов и наценок.

После открытия возвратов часть зрителей столкнулась с техническими проблемами — по данным Telegram-канала «Фонтанка SPB Online», покупатели не могли оформить заявку из-за ошибки сервиса. В службе поддержки Intickets сообщили, что возможность получить деньги должна появиться в течение дня. Если вы столкнулись с такой ошибкой, попробуйте оформить заявку позже, обратитесь в поддержку сервиса и обязательно сохраните скриншоты ошибки и чеки — они пригодятся при повторном обращении.

Ранее также сообщалось, что Канье Уэст заработал около 20 миллионов долларов на двух отменённых концертах в Санкт-Петербурге. Директор Say Agency Анна Субчева обещала сделать официальное заявление о проведении или отмене шоу еще вечером 21 сентября, однако в тот день оно так и не появилось, а позже агентство извинилось за задержку, пояснив, что часть вопросов, связанных с организацией концерта, зависит не только от компании.