Техника становится темным лесом, когда за нее берутся, мягко говоря, не самые добросовестные люди. Ладно, к тому, что они обманывают при покупке автомобиля с пробегом, мы привыкли и даже научились этому противостоять. Но автомойщики? От них мы такой подставы не ожидали!
Да, сотрудники автомоек тоже не прочь подзаработать на ничего не подозревающих водителях. Самые популярные схемы развода перечислили в Роскачестве. Как с ними бороться — тоже рассказали.
Ты это не заказывал
В твоем чеке за автомойку могут оказаться услуги, которые тебе не были нужны. Да их могут вообще не оказать, но в счет включить не забудут! Скажут, например, что твоей тачке из-за сильных загрязнений нужна усиленная очистка, а это лишние силы, нервы, другие способы, дорогая химия и все в таком духе. В итоге сумма чека может кратно увеличиться, а никакая усиленная очистка тебе и в помине не нужна была.
Навязывание услуг
По большому счету, навязывание услуг — это такой легализованный обман. Так что если тебя уговорили, например, покрыть кузов воском — пеняй на себя. Согласился — и уже никому не докажешь, что тебя обманули. Ты ведь подтвердил «необходимость дополнительных услуг». Кстати, о покрытии кузова воском. Помни, что нужна эта процедура далеко не каждому автомобилю, а делать ее каждый раз и вовсе вредит твоему здоровью не нужно.
Автомойщики-халтурщики
Мы считали, что халтурщики давно вымерли как вид, но оказалось, что они просто передислоцировались на автомойки и основали там свои халтурные государства из копья и палок. Совсем не выполнить свою работу они не могут (ты же это, скорее всего, заметишь), а вот сделать ее не до конца или не по всем правилам — запросто. Например, использовать более дешевые средства для очистки авто или не использовать их вовсе. А что, вода очищает основные загрязнения, так что, если рассказать клиенту, что при мойке использовали самые крутые и дорогие средства, он ни в жизнь не догадается, что ничего такого не было.
Как обезопасить себя от махинаций
Если не хочешь быть обманутым на автомойке, держи под рукой и сердцем несколько советов от экспертов Роскачества:
не стесняйся спрашивать, что сколько стоит, уточняй не только общую стоимость услуги, но и каждую из ее составляющих;
уточняй полную стоимость работ до того, как автомойщики возьмутся за дело;
по возможности следи за проведением работ;
сомневаешься в качестве выполнения работ — не стесняйся озвучивать свои сомнения.
Мойки самообслуживания против обычных моек
Может показаться, что мойки самообслуживания — отличная альтернатива обычным, потому что здесь ты сам за все отвечаешь. Но и здесь, как выяснилось, тебя тоже могут надуть. Возможностей, конечно, меньше, но они есть! Например, автомат может неправильно отсчитывать время, «ошибаясь» не в твою пользу. Отследить это можно самостоятельно, если ты готов засекать время, которое определяет автомойка. Если твои данные не совпадают с заявленными, это повод обратиться с претензией.
Куда идти с претензией
Первым делом — к руководству автомойки. Подготовь два экземпляра жалобы в письменном виде. Один отдашь ответственному лицу, второй оставишь себе (но только чтобы то самое ответственное лицо поставило на твоей версии жалобы подпись с датой).
Если на твою претензию не ответили, или ответ тебя не устроил, обращайся в суд. Но помни, в этом случае тебе потребуются доказательства. Ими могут быть показания свидетелей, фото- и видеоматериалы.
Что самое неприятное, обмануть тебя могут не только на автомойке, но и дома! Мы даже собрали 13 признаков, что твоя девушка обманывает тебя с деньгами, чтобы ты держал все под контролем.
Фото: Shutterstock/Fotodom.ru
