Как покупать на AliExpress выгодно, экономно и не быть обманутым

Поздравляем тебя с днем рождения AliExpress, ведь это праздник лично для тебя! 28 марта торговой площадке исполняется 12 лет, и в подарок заготовлена супердупермегаграндиозная расродажа — главная весенняя распродажа года! Обещаны безумно сумасшедшие скидки — до 70%!

Срок распродажи — с 10.00 28 марта по 09.59 2 апреля. Налетай, так сказать, торопись! Но сначала на разогрев, он пройдет с 10.00 23 марта по 09.59 28 марта. Те, кто знает, что это такое, сейчас хищно облизнулись, схватили самые вместительные авоськи и приготовились мчаться на сайт AliExpress. Остальным поясним все чуть ниже, по порядку.

Итак, давай разбираться, как правильно пользоваться «Али» и всеми ништяками его, чтобы успеть отхватить как можно больше наваристых плюшек по как можно более сладким ценам. В самый финал мы положили лайфхаки, как покупать еще дешевле!

Как это работает

Сам AliExpress ничего не продает, а выступает как посредник: предоставляет продавцам торговую площадку, а покупателям — защиту и гарантии, что купленное доставят в срок и оно будет соответствовать описанию.

Система подобна «живому» рынку, только в Интернете. Продавцы арендуют торговую точку и выставляют товары. Покупатели рассматривают предложенное, выбирают и могут связаться с продавцом напрямую.

Шаг 1. Регистрация

Искать товары можно и без регистрации, однако для покупки необходимо оформить отношения и завести профиль. Полезнейшая вещь: там будут храниться история заказов, список желаний, переписка с продавцами, споры и прочие нужные тебе данные.

Потребуется ввести e-mail, придумать пароль, указать имя, фамилию и адрес. Можно несколько — удобно, если заказываешь не только себе, но и на деревню, например, дедушке. Всё пиши транслитом, исключительно латиницей, чтобы китайские товарищи тебя поняли и послали куда надо заказанное. Особенно важно правильно указать индекс, чтобы не пришлось топать за посылкой за десять кварталов, а номер телефона ввести в международном формате, начиная с кода страны.

Шаг 2. Как искать и покупать

1. Выбор языка

Для удобства лучше оставить русский — AliExpress должен включить его автоматически. Единственное исключение — чтение описаний товаров. Кривизна «алишных» переводов давно стала притчей во языцех, так что для более точного понимания лучше воспользоваться ссылкой «Посмотреть название на английском».

2. Поиск товаров

Предложений миллионы. Выбрать один-единственный помогут функции сортировки и фильтры. Остановимся на некоторых.

• Бесплатная доставка — имей в виду, что хитрые продавцы закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешевыми.

• Только поштучно — отметай предложения для оптовиков.

• 4 звезды и более — выбирай самые качественные товары.

• Сортировать по — рейтингу продавца или числу заказов для пущей надежности.

• Отправка из — выбирай опцию доставки с местных складов, чтобы не ждать долго.

• Сгруппировать похожие товары — это чтобы убрать из выдачи однотипные товары.

3. Выбор продавца

Если товар копеечный, то можно особо не приглядываться и выбирать сердцем. С вещами дорогими рисковать ни к чему — присмотрись к продавцу и обрати внимание на следующие параметры.

• Рейтинг — медальки, кристаллы и короны, возле которых показываются баллы. Барометр надежности и репутации. Рассчитывается по положительным отзывам за все время работы продавца. Соответственно, чем выше, тем лучше.

• Процент положительных отзывов — соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу отзывов за последние полгода (в процентах). Выбирай тех, у кого показатель как можно ближе к 100%.

• Количество заказов — чем больше, тем лучше. Должно быть очень много, остановись на продавце с наибольшим количеством заказов облюбованного тобой товара.

• Оценка товара — складывается из отзывов покупателей по пятибалльной шкале. У товаров с сотнями и тысячами заказов это, как правило, 4-4,5 и выше.

• Отзывы — важнейший показатель, начни изучение продавца именно с него. Внимательно прочти, что пишут о нем и о товаре купившие его люди, насколько товар соответствует описанию, долго ли шел и прочее.

Шаг 3. Как заказать и оплатить

Если нашел нужную вещь и больше ничего покупать не будешь, жми кнопку «Купить сейчас» и переходи к оплате. Если желаешь продолжить шопинг — «Добавить в корзину». Обрати внимание: зачастую товары представлены в разных цветах и моделях, в зависимости от этого цена может меняться.

Далее — оформление заказа. Внимательно проверь данные товара, пропиши адрес доставки, укажи купон на скидку, при желании оставь комментарий продавцу и выбери способ доставки.

Стандартный — обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Подойдет для недорогих покупок.

С трек-номером (registered) — для ценных товаров. Сумма вырастет на пару баксов, но это цена спокойствия и возможности следить, как посылка идет к тебе, где находится в данный момент.

Шаг 4. Оплата

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» программа переключит на экран оплаты и предложит выбрать один из способов, доступных для вашей страны.

• Карта — кредитная или дебетовая, самый простой и распространенный вариант. Важный момент: данные карточки передаются по защищенному соединению и видны только AliExpress, но не продавцам.

• QIWI Wallet — электронный кошелек, пополняемый через терминалы, — для тех, кто не хочет светить карту.

• WebMoney, «Яндекс.Деньги» — системы электронных платежей.

Шаг. 5. Как получить заказ

Посылка придет в почтовое отделение согласно индексу, указанному в адресе при оформлении заказа.

Шаг 6. Как узнать статус заказа

Если это предусмотрено выбранным способом доставки, посылке присвоится номер отслеживания, а уведомления об изменении статуса заказа будут приходить в почту и профиль на сайте.

Нужно перейти в раздел «Все заказы» и следить за изменениями статуса последних товаров.

• Ожидается платеж — покупатель подтвердил заказ, но еще не оплатил. На это отводится определенное время (будет показано на странице с товаром). Когда оно закончится, заказ аннулируется.

• Проверка платежа — AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию. Как правило, это занимает до 24 часов, однако во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.

• Ожидается отправка — продавец обрабатывает, упаковывает и готовит заказ к отправке. Стандартно на это уходит 2–4 дня, срок зависит от условий, они прописаны на странице товара.

• Заказ отправлен — отправление передано в службу доставки и уже на пути к получателю. Занимает от 15 до 60 дней.

• Получено подтверждение — покупатель подтверждает получение заказа.

• Завершено — сделка закрыта. Этот статус появляется после того, как покупатель подтвердил получение товара.

Шаг 7. Как отследить посылку

И вновь напомним: наблюдать за своей посылкой и знать, где она находится в конкретный момент, можно, если доплатил продавцу за трек-номер. Тот должен присвоить его отправлению в течение трех дней после отсылки.

Доставка в среднем занимает около 1–1,5 месяца. Сведения о посылках обновляются не чаще раза в день, даже еще реже. Поэтому имеет смысл проверять, как там заказ, два-три раза в неделю. Без паники: может быть так, что непосредственно после отправки посылка не будет отслеживаться на протяжении недели. Нередко продавцы выдают отправлению трек-номер заранее, пока она лежит на почте несколько дней и ждет отправки.

Шаг 8. Как получить посылку

Есть два варианта. Почтальон забросит заказ в почтовый ящик — так обычно происходит с мелочевкой. Или же доставит извещение: мол, пожалуйте-с ножками на почту, посылка прибыли-с. Не забудь иметь при себе это самое извещение и паспорт.

Получив, внимательно осмотри посылку. Если упаковка повреждена, требуй составления акта осмотра. Но даже если внешне все цело, открой упаковку прямо на почте и проверь, в товарном ли виде все дошло. Бывалые специалисты советуют озадачиться совсем уж маньячески и снять процесс распаковки и осмотра на видео. Если возникнут недоразумения, у покупателя будут наглядные доказательства для продавца, а если дойдет до спора, это повысит шансы на исход дела в пользу заказчика.

Дома, погоняв полученный товар в хвост и гриву, поставь ему оценку и напиши отзыв. Помоги другим людям в дальнейшем определиться с выбором.

Шаг 9. Гарантии и защита

Может случиться так, что товар придет поврежденным, не придет вовсе или окажется плохого качества. На этот случай у AliExpress есть защита покупателя, которая в случае неудачной покупки гарантирует компенсацию или полный возврат денег.

Защита работает в течение определенного периода, в среднем 60 дней, — зависит от времени доставки, указанного продавцом. Если за этот срок товар не придет или придет, но не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. AliExpress его рассмотрит и либо вернет деньги, либо даст компенсацию.

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах», нажав на «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а заказ так и не получен, можно ее продлить. Это важный момент, потому что спор можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Шаг 10. Как открыть спор

Соответствующая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Для открытия спора нужно заполнить форму, где описать суть проблемы, указать желаемую сумму компенсации и приложить фото.

Изучив доводы обеих сторон, покупателя и продавца, AliExpress принимает решение вернуть деньги (если товар не поступил покупателю) или выплатить компенсацию (если был отправлен товар не той модели, размера, цвета либо ненадлежащего качества). Процесс занимает от 2 недель до 2 месяцев. Чаще всего AliExpress принимает сторону покупателя.

Бонус: лайфхаки, как покупать на AliExpress еще дешевле

1. Следи за распродажами

AliExpress устраивает их множество, крупнейшая — 11 ноября, а также «черная пятница» в конце ноября. Или вот сейчас — самая грандиозная распродажа весны в честь своего дня рождения 28 марта.

Подготовиться к мегасейлу можно заранее: продавцы недели за две сообщают, какие позиции будут в нем участвовать. Многие предлагают заранее положить товары в корзину. К покупке это не обязывает, зато так можно отхватить классную вещь по минимальной цене, едва распродажа стартует.

Еще вариант — вписаться в так называемый разогрев: его устраивают за несколько дней до крупной распродажи. Можно купить товары, цены на которые щедро снижают заранее.

Вот тут можно прочитать, как принять участие в больших распродажах.

Да, и на всякий случай заранее сделай скриншоты того, что хочешь купить, чтобы быть уверенным: скидка реальная. А то были казусы, когда магазины перед распродажей поднимали цены. В AliExpress клянутся, что искореняют такое зло и карают нарушителей рублем и отлучением от площадки. Но все же лучше запастись фактическими доказательствами.

2. Покупай через приложение AliExpress

Частенько стоимость товара в приложении ниже, чем на сайте. Так AliExpress приучает людей покупать с телефона: оказывается, в общемировом разрезе граждане вдвое чаще заходят в онлайн-магазины со смартфона, однако совершать покупки предпочитают с компьютера.

3. Сколоти компанию для покупок

Также в приложении AliExpress имеются отличные функции, недоступные на сайте. К примеру, «скидка на двоих» — это когда на участвующие в акции товары есть две цены: при покупке «в одиночку» и «с другом». Работает так: нужно оформить заказ, оплатить товар со скидкой и скинуть ссылку другу. Если он успеет оплатить в течение 24 часов, сделка закрывается и заказ высылается, а если нет — деньги возвращаются на карту.

Еще можно посмотреть, нет ли на нужный товар открытых «совместных покупок» и ради скидки скооперироваться с незнакомыми людьми.

3. Ищи товары в суперскидочных разделах

На сайте таких несколько: «Горящие товары» и прочие. Можно поживиться как насущными мелочами, так и уловом покрупнее, вплоть до смартфонов и бытовой техники.

4. Изучи все варианты доставки

Наиболее очевидное — отобрать товар по фильтру «Бесплатная доставка». Но, во-первых, выше мы уже писали, что некоторые продавцы норовят стоимость пересылки вложить в стоимость товара, а во-вторых, бесплатная доставка не для всех товаров есть.

Внимательно присмотрись ко всем предлагаемым платным вариантам. Например, стандартная доставка AliExpress Standard Shipping может обойтись дешевле, чем курьером службы EMS. А China Post Registered Air Mail так и вовсе может привезти бесплатно, однако срок доставки может значительно увеличиться.

5. Подпишись на тематические группы в соцсетях

В сети «ВКонтакте», к примеру, обитают десятки групп, где делятся ссылками на сокровища, найденные на «Али». Можно найти то, что интересует, — от одежды до спиннингов. Да, и найти сотоварищей для описанных выше совместных покупок с мегаскидками.