- Источник:
MAXIM/AI
Телефон вибрирует, на экране — «Мама». Зумер смотрит на него с тревогой, будто это не звонок от близкого человека, а письмо из налоговой, и вместо ответа переворачивает экраном вниз. По данным британского сервиса Uswitch за 2024 год, каждый четвертый человек в возрасте от 18 до 34 лет вообще не отвечает на звонки, а семь из десяти предпочитают переписку. Старшее поколение считает это невежливым, а для молодых неожиданный звонок — настоящий стресс.
Разбираемся, почему зумерам часто проще написать сообщение, чем ответить на звонок.
«Алло, ты где?»: почему зумеры не берут трубку и как с этим жить
«Ответь прямо сейчас»
Сообщение может подождать, пока вы закончите работу или освободитесь. Звонок же требует бросить свои дела и немедленно переключиться на разговор. Особенно неудобно тем, кто работает из дома или сам планирует свой график. Окружающим порой кажется, что такой человек всегда на связи, хотя у него тоже могут быть встречи, дедлайны и задачи, требующие полной концентрации.
К тому же звонок отнимает не только время на разговор. Если вас отвлекли посреди сложной задачи, потом придется заново вспоминать, на чем вы остановились, и возвращаться к работе.
- Источник:
MAXIM/AI
Разговор без подготовки
Взять трубку — значит начать разговор прямо здесь и сейчас. Нужно сразу понять, чего хочет собеседник, подобрать слова и сформулировать ответ. В переписке все в разы проще: можно подумать, перечитать сообщение и исправить фразу, прежде чем отправить ее. В телефонном разговоре такой возможности нет.
К тому же беседа редко ограничивается одним вопросом. Вы хотели за минуту узнать время семейного ужина, а в итоге двадцать минут обсуждаете погоду, соседей и последние новости. Для кого-то это приятная часть общения, а для кого-то — лишняя трата сил, особенно после долгого дня.
«Это можно было написать»
Многие зумеры испытывают недоумение: если вопрос можно решить сообщением, зачем звонить? Нужно узнать время встречи или уточнить адрес? Достаточно лишь пары строк. Ответ останется в переписке, и к нему можно вернуться в любой момент, если вы что-то забудете.
Это не значит, что молодые люди не любят общаться. Просто им удобнее самим выбирать время для разговора. Поболтать с близкими приятно, когда есть настроение и силы, а вот обсуждать погоду только потому, что кто-то позвонил, хочется далеко не всегда. Переписка позволяет решить вопрос быстро и продолжить заниматься своими делами.
- Источник:
MAXIM/AI
«Кто умер?»
Большая часть повседневного общения зумеров проходит в мессенджерах. Поэтому неожиданный звонок кажется чем-то необычным, а иногда даже тревожным. Если человек обычно пишет, но вдруг звонит без предупреждения, невольно думаешь, что случилось что-то страшное.
По данным опроса Uswitch, больше половины молодых людей ожидают от неожиданного звонка плохих новостей. Получается, обычное «Привет, как дела?» может вызвать несколько секунд тревоги еще до того, как собеседник успеет объяснить причину звонка.
При этом умение разговаривать по телефону по-прежнему важно. Иногда голосом гораздо проще обсудить сложный вопрос, договориться о чем-то или поддержать близкого человека. Но если человек привык к переписке, спонтанный разговор может даваться ему нелегко.
Но и мы не без греха
Американская специалистка по отношениям между поколениями Софи Ригел не оправдывает привычку избегать звонков и рассказывает о собственном опыте. Однажды ей позвонил дедушка с бытовым вопросом. Она была занята, решила перезвонить позже, но забыла. На следующее утро внучка отправила ответ по электронной почте. Позже через родственников она узнала, что дедушка обиделся, ведь она не только не ответила на звонок, но и предпочла решить вопрос письменно.
Софи признает, что может понять его чувства. Для многих людей старшего поколения звонок — это не просто способ передать информацию, а возможность пообщаться с близким человеком и услышать его голос.
Психолог Джон Готтман использует понятие «запрос на контакт» для небольших попыток получить внимание другого человека. Это может быть вопрос, шутка или желание поделиться новостью. Если близкий человек не откликается, это может восприниматься как безразличие, даже если он просто занят и не хотел никого обидеть.
Так возникает недопонимание. Один думает: «Я же просто не смог ответить». А другой: «Неужели у него нет для меня даже минуты?» Оба могут быть искренни в своих чувствах, но по-разному воспринимать телефонные звонки.
Как договориться
При этом ждать, что близкий человек всегда ответит с первого гудка, тоже неправильно. Пропущенный вызов не означает, что ему все равно. Он может быть на работе, в дороге, отдыхать или просто не хотеть разговаривать в эту минуту. Важно не требовать постоянной доступности, но и не забывать о чувствах друг друга.
Найти компромисс помогут несколько простых привычек.
Сначала напишите. Короткое «Тебе удобно поговорить вечером?» поможет договориться о времени и не застанет человека врасплох.
Выбирайте формат под задачу. Нужно уточнить адрес или время встречи — достаточно сообщения. А если хотите поделиться новостями или обсудить что-то важное, то лучше позвонить.
Оставьте неожиданные звонки для срочных случаев. Если обычно вы предупреждаете о разговоре заранее, близкие будут понимать, когда действительно нужна немедленная реакция.
А если хочется услышать голос родного человека, но на долгий разговор нет сил, можно отправить голосовое сообщение. Это не заменит живого общения, но поможет проявить внимание, не требуя немедленного ответа.
