Фильм «Соседи. На тропе войны», 2014
- Источник:
Legion Media
Фраза «Как дела?» звучит так часто, что, кажется, уже давно перестала иметь какое-либо значение. В ответ мы зачастую слышим привычное: «Да нормально, работа, дела, все как всегда». И все, разговор заканчивается, едва начавшись. А ведь именно первые секунды общения решают, будет ли человек вам доверять и захочет ли продолжить диалог. Успешные люди прекрасно знают об этом хитром ходе и мастерски им пользуются. У каждого из них есть несколько психологических приемов, которые помогут в два счета расположить к себе собеседника. Заинтригованы? Тогда рассказываем!
Почему «Как дела?» — худший старт для беседы
Психологи называют такие вопросы «социальными скриптами» — автоматическими репликами, на которые всегда получаешь шаблонный ответ. Вроде бы вежливо, но эмоциональной вовлеченности ноль. Это все равно что включить фильм, который уже смотрел десять раз: внимание гаснет, а доверие не возникает.
Четыре секрета, которые помогут расположить человека в начале знакомства
Разрушайте шаблон вопросами с эмоцией
Чтобы разговор стал живым, нужно сбить привычный сценарий. Секрет харизматичных людей заключается в том, что они задают неожиданные, но легкие вопросы, которые фокусируют на положительных эмоциях.
Вместо банальных «Как дела?», «Что нового?» и «Ты занят?» спросите:
«Что самое классное случилось у тебя на этой неделе?»
«Какая у тебя последняя маленькая победа?»
«Над чем работаешь сейчас с особым вдохновением?»
Такие вопросы заставляют человека переключиться, вспомнить приятное и открыть вам чуть больше, чем он привык.
Фильм «Соседи. На тропе войны», 2014
- Источник:
Legion Media
Ищите радость в жизни собеседника
Один из самых надежных способов вызвать доверие — показать искренний интерес к тому, что наполняет человека радостью. Можно даже привязать вопросы ко времени недели:
В понедельник: «Как провел выходные? Было ли что-то классное?»
В пятницу: «Чего ждешь от предстоящего уик-энда?»
В середине недели: «Есть ли что-то, что радует тебя в работе/жизни прямо сейчас?»
Собеседник чувствует, что вам не все равно, и разговор становится теплее и интереснее.
Как отвечать самому
Ошибку делают многие: жалуются на погоду, пробки, аврал. Но негатив в первые секунды моментально снижает уровень симпатии. Лучше иметь в запасе пару легких, чуть необычных ответов.
Берите на заметку следующие фразы:
«Сегодня отлично: я даже успел позавтракать!»
«Живу на кофе и энтузиазме».
«Чувствую себя на 10 из 10 — поймал новый инсайт».
Так вы не только заставите собеседника искренне улыбнуться, но и зададите более живой тон диалогу.
Фильм «Соседи. На тропе войны», 2014
- Источник:
кадр из фильма
Язык тела: половина доверия без слов
Исследования показывают: до 70% информации мы считываем не из слов, а из невербальных сигналов. Поэтому:
держите руки открытыми, не скрещивая их, чтобы не принять закрытую позу;
наклонитесь чуть вперед, показывая интерес;
зеркальте интонацию и жесты собеседника;
демонстрируйте искренний интерес — например, с помощью улыбки.
Даже обычное рукопожатие говорит о вас больше, чем кажется: уверенное, но не чрезмерное, оно транслирует надежность и открытость к диалогу.
Практика на «малых дозах»
Сделать эти приемы привычкой можно только через их постоянное применение. Самые харизматичные люди практикуются в повседневных мелочах: общаются с кассиром, бариста, водителем такси и соседом по лестничной клетке. Сначала — легкая шутка, потом необычный вопрос — и, вуа-ля, интересный и доверительный диалог уже завязался! Постепенно это становится естественной частью вашей коммуникации.
Фильм «Соседи. На тропе войны», 2014
- Источник:
кадр из фильма
Помните, что доверие не появляется из ниоткуда. Его формируют детали: нестандартный вопрос, позитивный ответ, открытая поза. Успешные люди просто умеют использовать эти «малые ходы», превращая короткие встречи в прочные связи.
