Легко! Не вестись на провокации

В нашем современном мире, когда за каждым углом тебя ожидает хитрый обман, который, в свою очередь, является еще более хитрым обманом, искусство не вестись на разводки становится одним из главных условий выживания. Этому мы тебя сейчас и научим.

Легко! Не вестись на провокации

УРОВЕНЬ 1

ПРЕДМЕТНЫЙ ДИАЛОГ

Эксперт определяет провокацию как «словесную угрозу для репутации». Если собеседник пытается выставить тебя в невыгодном свете («А, так это ты тот дурачок, которого обманули Кот и Лиса!»), главное – не оправдываться. Твой ответ должен быть трехчастным: А – оценка оппонента («Вы явно не разобрались в вопросе» / «Вас ввели в заблуждение»); Б – изложение фактов («Я, наоборот, преуспел с земельными подрядами в Стране Дураков»); В – доказательства («А иначе откуда у меня двести золотых?»). Эта структура ответа также неплохо работает, когда оппонент уводит публичную дискуссию в сторону: А – «Вы нарочно пытаетесь сменить тему?»; Б – «Мы собрались, чтобы обсудить статистику за квартал»; В – «У меня тут слайды, а вы просто сотрясаете воздух».

ГОВОРИ ЖЕСТЧЕ…

Чтобы победить на первом уровне, нужно придать речи максимум убедительности:

- используй веские выражения (больше слов «только так», «однозначно», «точно» и как можно меньше «наверняка» и «может»);

- замени общие призывы на персональные (вместо «Давайте вернемся к нашей теме» – «Сергей, как только вы вынете щеку изо рта, скажите, что вы думаете о…»);

- говори только в активном залоге (вместо «Я хотел бы» – «Я хочу»);

- отвечай на провокацию как можно короче. Даже трехчастная структура Карстена не предполагает длинных фраз. «Чем длиннее ответ, тем очевиднее для провокатора и окружающих слабость твоей позиции». Заведомо бредовые провокации («Вы сегодня ели детей?») вообще игнорируй.

…ИЛИ ПЕРЕВОДИ РАЗГОВОР

Иногда базовый способ ведения диалога не работает (выпад провокатора не лишен оснований, у тебя нет доказательств обратного). Скажем, девушка говорит тебе, что «Все мужики козлы, и ты тоже». Тут уже трехчастный ответ не поможет. Выкрутиться можно так:

- ответь на выпад вопросом, желательно тоже провокационным («С чего ты взяла? Опять перечитывала переписку с бывшим?»);

- вынеси провокацию за рамки разговора («Это какая-то странная теория. Скажи, что конкретно тебя не устраивает»);

- переадресуй выпад («Я не в теме. Может, тебе это лучше обсудить со своей мамой?»);

- интерпретируй реплику в свою пользу («Это ты так намекаешь, что тебе мало секса?»).

УРОВЕНЬ 2

ФОНТАН ЭМОЦИЙ

Если диалог постепенно распадается на отдельные брызги слюны, переходи на эмоциональный уровень. Твоя задача – показать, что поведение визави тебя забавляет или искренне заботит (эксперт называет это «эмоциональной желтой карточкой»). Прими непринужденную позу, улыбнись и произнеси: «И какого хрена все это значит?!» «В девяти случаях из десяти это возвращает беседу в деловое русло», – уверен Бредемайер.

УРОВЕНЬ 3

ОТСТРОЙКА

Если не сработал эмоциональный уровень, отказывайся обсуждать что-либо, кроме возмутительного поведения провокатора. Проведи эмоциональную черту и не позволяй переступать за нее: «Такое поведение разрывает отношения. Если вы не вернетесь к диалогу, мы прекращаем переговоры».

Комментарии

3
Закрыть
Примечание бородавочника по имени Phacochoerus Фунтик