Как правильно просить прощения у кого угодно

Ученые вывели алгоритм идеального извинения!

Итак, ты облажался. Мы не спрашиваем, что это было: забыл про день рождения младшего брата, не позвал друга на вечеринку, протирал ноутбук котом своей девушки, а кот наябедничал, или — о нет — назвал Варвару Петровну из бухгалтерии гадюкой, а она, гадюка, услышала.

Как правильно просить прощения у кого угодно

Ты, конечно, можешь, делать вид, что ничего не произошло, и ждать, пока расположение, дружба, секс и подписанные в бухгалтерии договоры вернутся в твою жизнь сами собой... Но лучше извиниться, причем не абы как, а по науке!

В журнале «Ведение переговоров и управление конфликтами» ученые опубликовали шесть ключевых аргументов, которые делают извинение действенным.

  • Выражение сожаления.

    Правильно: Мне так жаль, что я протирал ноутбук Барсиком.

    Неправильно: Мне так жаль, что ты увидела, как я протираю Барсиком ноутбук.

  • Объяснение того, что ты сделал неправильно

    Правильно: Мне следовало подумать, что Барсик такой же член семьи (далее неразборчиво).

    Неправильно: Мне следовало подумать, что этот мерзавец может прокусить мне палец.

  • Декларация о покаянии

    Правильно: Я больше никогда так не буду делать!

    Неправильно: Барсик еще пожалеет, что отказался протирать собой ноутбук!

  • Предложение ремонта

    Правильно: Хочешь, я куплю Барсику «Вискас» с лобстером?

    Неправильно: Да ладно, он уже и так был потрепанный. Давай я куплю тебе нового. А еще лучше — X-Box!

  • Просьба о прощении

    Правильно: Прости меня!

    Неправильно: все остальные слова.

Ученые пошли дальше и попросили группу волонтеров протестировать извинения. Часть использовала все ключевые аргументы, другие — несколько в разных сочетаниях. Самой работающей парой оказались «Объяснение того, что ты сделал неправильно» + «Предложение ремонта». Наименее эффективными были те, кто просто просил прощения.

Психологически это работает так: предложение ремонта — действий, направленных на урегулирование ситуации, — переносит фокус внимания с отрицательного момента на положительный, тогда как обычной просьбой об извинении ты фиксируешь внимание на своем проступке.

Комментарии
Октябрьский номер
Октябрьский номер

Новости партнеров
Рекомендуем
Закрыть
Примечание бородавочника по имени Phacochoerus Фунтик